Niveau de la formation
0
Infos Pratiques

Durée de la formation

2 ans

Type de contrat

Contrat d’apprentissage, Contrat de professionnalisation

Programme

Contenu de la formation

Rythme : 1 semaine sur 2 au CFA
27 semaines en entreprise

Par semaine :

Matières professionnelles :

  • Marketing et gestion commerciale : 5h
  • Digitalisation : 4h
  • Négociation vente communication : 8h
  • Atelier professionnel : 4h
  • Pratique informatique et digitalisation des dossiers : 2h
  • CEJM (Culture Economique, juridique et Managériale) : 4h
  • Culture Economique, juridique et Managériale Appliquée : 2h

 

Matières générales :

  • Culture générale et expression : 3h
  • Communication en langue orale (Anglais) : 3h


Activités en entreprise

(à titre indicatif)

 Pôle RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE  :

  • Négociation, vente, animation et valorisation de la relation client
  • Développement de la clientèle, veille et expertise commerciale.


Pôle RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION :

  • Vente à distance et accompagnement client
  • Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce.

 

Pôle RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX :

  • Implantation et promotion de l’offre chez le distributeur
  • Animation de réseaux de partenaires
  • Création et animation d’un réseau de vente directe. 
Admissions

Conditions d’admission

Être titulaire d’un baccalauréat ou d’un titre professionnel de niveau 4

Qualités professionnelles et personnelles

  • D’un bon niveau de culture générale
  • Sens aigu de l’organisation
  • Bon sens du relationnel
  • Maîtrise des technologies de l’information et de la communication 
  • Curieux et créatif
  • Bon esprit d’analyse et de synthèse
  • Persévérant
  • Goût du challenge
  • Sens de l’initiative
  • Maîtrise du stress
  • Mobile et disponible
  • Autonomie
  • Confiance en soi.


Validation de la formation

Examens ponctuels